证券代码:870805
智慧供热
[2017-02-24]
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高信智慧供热管理平台是将供热系统所有组成部分进行融合,打通数据和运行壁垒,创新性优化各个环节(热源、热网、换热站、用户侧系统)工况,对接政府监管,以升级采暖用户供热体验,提高供热企业经济效益,降低资源、能源消耗,减少环境污染为核心目标的管控一体化综合系统。


1)  融合贯通供热体系各个环节

消除热源、热网、换热站、用户之间的信息和业务壁垒,使生产、经营、输送、服务各环节融会贯通。

2)  提升热力公司利润空间

通过供热过程智能控制,对热计量收费用户按需供热,对按面积收费用户经济供热,同时动态控制供需侧平衡,增高热力公司利润。

3)  规范工作过程,提高工作效率

生产、调度、收费、客服等工作环节全部纳入信息化平台统一管理,解放人工、规范作业流程、提高工作效率。

4)  全面升级供热服务水平

全网平衡控制,消除用户不良供热体验;供热缴费、客服、通知便民化升级;为用户提供居民采暖数据分析,服务再增值。

5)  对内增强业务素质,对外树立品牌形象

建设对外信息发布窗口,开设12319业务对接渠道,提升并维护热力公司社会形象。


1)  供热管理综合管理

供热管理综合信息化平台,负责对热力公司日常生产、运行、服务等全方面的业务进行整合和支持。

2)  换热站无人值守

利用通讯系统将运行状态数据传给监控管理系统,同时换热站接受监控管理软件进行的运行参数调整。中央控制室管理系统安装在中央调度室的工控机上,通过以太网和下位机的换热站通讯模块相连,完成换热站运行与管理系统数据之间的数据交换。

3)  居民热表计量管理系统

系统整体实现全面、确切并及时统计出热量表的数据,为热费结算提供数据依据,改善当前的统计效率和准确度。还能够对整个供热系统实现远程监测的功能,为热电厂大大节省了抄表员的开支以及相应的数据滞后问题。


1)  生产调度管理

生产调度管理系统以热力公司生产调度中心为核心,依据换热站的业务流程,采用信息化手段,实现热力公司部门之间的有机衔接,使得热力公司的经营调度高效融合,从生产和办公两个层面对公司日常工作进行了整合、优化,为热力公司的经营决策提供及时、准确的信息支持。

客户服务管理

热力公司客户服务热线呼叫中心,实现用户服务闭环管理。系统分为三部分,呼叫系统、坐席人员接待以及工单管理系统。

经营收费管理

包括报装管理、缴费管理、报停恢复管理、供热计量、供热监察、欠费处理等功能。

换热站监控管理

通过对换热站内监测的参数进行实时采集,对数据进行在线存储、处理分析、报表打印等,实现对远程终端站的监控,包括:选择控制模式、改变设定值等等。根据室外温度能够自动调整循环泵的流量,保证经济运行,系统可以恒压控制,自动补水,失水过量时能够报警处理。

 

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